Grievance Officer · Namaskara

शिकायत का जवाब कौन देता है

Digital Personal Data Protection Act 2023, Section 8(10) और Digital Personal Data Protection Rules 2025 के तहत, Namaskara उस व्यक्ति की संपर्क जानकारी यहाँ देता है जो आपके निजी डेटा से जुड़े सवालों और शिकायतों का जवाब देता है।

Data Fiduciary: Namaskara, एक भारतीय कंपनी जो बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत में है
शिकायत अधिकारी: Asa K. Ragu
Email: info@namaskara.org (mailbox अभी चालू हो रही है; अगर आपका email वापस आ जाए, तो online form इस्तेमाल करें, जो आज काम कर रहा है)
Online form: namaskara.org/data-rights, 24×7 खुला है, तुरंत reference number मिलता है
डाक का पता: Grievance Officer, Namaskara, Bengaluru, Karnataka 560061, India
जवाब देने का समय: आपकी शिकायत मिलते ही एक reference number दिया जाएगा (email से लिखने पर 72 घंटे के अंदर email पर)। शिकायत मिलने के 30 दिनों के अंदर हल किया जाएगा।
भाषाएँ: English, Hindi या इस साइट पर उपलब्ध किसी भी भाषा में लिखें। हम English या Hindi में जवाब देते हैं, और जहाँ हो सके, आपकी भाषा में भी।

किस बारे में शिकायत कर सकते हैं

हम आपका निजी डेटा कैसे इकट्ठा करते हैं, इस्तेमाल करते हैं, रखते हैं या किसी से साझा करते हैं।
डेटा देखने, सुधारने, मिटाने, सहमति वापस लेने या नामांकन से जुड़ी कोई माँग — जिसका जवाब न मिला हो, या जिससे आप सहमत न हों।
IT Rules 2021 के तहत Namaskara पर किसी account या content की शिकायत के लिए: संपर्क और शिकायत देखें (24 घंटे में पावती मिलेगी, 15 दिन में समाधान होगा)।

शिकायत कैसे करें

ऑनलाइन फ़ॉर्म भरें और "कोई शिकायत या समस्या" चुनें।
अपना नाम, संपर्क का तरीका, Namaskara account का mobile number (अगर है तो), और क्या हुआ — यह सब बताएँ।
reference नंबर संभालकर रखें। हम आपसे app के अंदर से यह पक्का करने को कह सकते हैं कि account आपका है। हम कभी भी आपका password, OTP या recovery codes नहीं माँगेंगे।

अगर आप संतुष्ट न हों

पहले शिकायत हमारे पास करना ज़रूरी है (Section 13(3))। अगर हमारा जवाब समस्या हल न करे, या हम 30 दिन में जवाब न दें, तो आप DPDP Act और Rules के तहत Data Protection Board of India में शिकायत कर सकते हैं।

संबंधित: आपके डेटा के अधिकार · प्राइवेसी नोटिस · अपना अकाउंट हटाएँ