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हम हर संदेश पढ़ते हैं। हम आपसे कभी भी password, OTP या रिकवरी कोड नहीं माँगेंगे।
App में मदद
पहले Help Centre देखें। फिर भी अटक रहे हैं? अपने फ़ोन का मॉडल और आपने क्या कोशिश की, यह लिखकर हमें email करें।
hello@namaskara.orgमेरा अकाउंट हटाएँ
किसी भी email पते से "Delete account" subject लिखकर और अपना मोबाइल नंबर देकर email करें। हटाने से पहले हम app के अंदर आपसे पुष्टि करेंगे।
हटाने का अनुरोध करेंसुरक्षा से जुड़ी समस्या
कृपया कमज़ोरियाँ निजी तरीके से बताएँ। हमारा disclosure note देखें।
निजी तरीके से रिपोर्ट करेंपायलट और साझेदारी
हाउसिंग सोसायटी, क्लीनिक, सहकारी बैंक और NGO जो pilot चलाना चाहते हैं।
बात शुरू करेंशिकायत निवारण
सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत, आप Namaskara पर किसी content या account के बारे में शिकायत कर सकते हैं — जैसे कि किसी ने आपका नाम या पहचान इस्तेमाल की हो, आपको तंग किया हो, या कानून के खिलाफ कुछ डाला हो।
- तरीका: hello@namaskara.org पर "Grievance" subject लिखकर email करें। उसमें अकाउंट का मोबाइल नंबर या नाम, क्या हुआ, और हो सके तो screenshots भी भेजें।
- पावती: 24 घंटे के अंदर।
- समाधान: 15 दिनों के अंदर। बिना सहमति के अंतरंग तस्वीरों से जुड़ी शिकायतों पर 24 घंटे के अंदर कार्रवाई होती है।
- Grievance Officer: उनका नाम और डाक पता सार्वजनिक शुरुआत से पहले यहाँ दिया जाएगा।
चूँकि चैट end-to-end तरीके से सुरक्षित रहती है, इसलिए हम संदेशों का कॉन्टेंट नहीं देख सकते। कृपया screenshots ज़रूर भेजें। हम बातचीत पढ़कर नहीं, बल्कि अकाउंट पर कार्रवाई करते हैं — जैसे उसे सीमित करना या हटाना।
पैसे चले गए? हम payment वापस नहीं कर सकते। 1930 पर कॉल करें और धोखाधड़ी की रिपोर्ट देखें।
