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शुरुआत करें
Android पर Namaskara कैसे install करें?
अभी नहीं। Google Play पर लाने की तैयारी चल रही है, इसलिए download रुका हुआ है। जल्दी पहुँच के लिए जुड़ें — जैसे ही Play Store पर उपलब्ध होगा, हम आपको link email कर देंगे। अगर कोई आपको file भेजकर Namaskara install करवाने की कोशिश करे, तो बिल्कुल मत करें: वह नकली है।
यह अभी Play Store पर क्यों नहीं है?
हम pilot में मिले सभी सुधारों को एक Android App Bundle में तैयार कर रहे हैं, ताकि Google Play पर हर किसी को वही जाँचा-परखा, signed app मिले जो अपने आप update होता रहे। launch के दिन हम signing certificate Namaskara पाएँ पेज पर डाल देंगे।
क्या मैं इसे computer या iPhone पर इस्तेमाल कर सकता/सकती हूँ?
वेब वर्ज़न Namaskara Web पर 10 आमंत्रित पायलट सदस्यों के लिए खुला है। आपको आयोजकों से एक निजी इनवाइट की ज़रूरत होगी। iPhone ऐप अभी नहीं है। अभी क्या स्थिति है, देखें।
Sign up के लिए क्या चाहिए?
आपका 10 अंकों का भारतीय mobile नंबर (यही आपका username बनेगा), आपका नाम और एक मज़बूत password। pilot के दौरान आपको Namaskara पर पहले से मौजूद किसी व्यक्ति का invite code भी लग सकता है।
Sign up करते वक्त OTP क्यों नहीं आता?
यह जानबूझकर है। SMS codes आपकी SIM बदलकर चुराए जा सकते हैं। Namaskara password इस्तेमाल करता है, और आप दूसरे कदम के लिए एक authenticator app (जैसे Google Authenticator) जोड़ सकते हैं। फिर चुराई गई SIM से कुछ नहीं खुलेगा।
भाषा कैसे बदलें?
पहली बार खोलने पर app खुद पूछता है। बाद में: Overview tab के ऊपर अपनी फ़ोटो दबाएं → App language। 19 भाषाएं उपलब्ध हैं; सिर्फ़ English पूरी तरह जाँची गई है, बाकी draft हैं जिन्हें हम सुधार रहे हैं।
सुरक्षा
मेरे message पर लिखा है "आपकी सुरक्षा के लिए नहीं भेजा गया"। क्यों?
इसमें OTP, PIN, CVV, card नंबर, Aadhaar नंबर या password जैसा कुछ लगा। chat में कोई सच्चा इंसान ये नहीं माँगता, इसलिए Namaskara इसे नहीं भेजता। नंबर हटाएं और फिर भेजें। अगर कोई इसके लिए दबाव डाल रहा है, तो यह scam है।
एक मैसेज पर "Possible scam" लिखा आ रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?
links न दबाएं, पैसे न दें, कुछ भी install न करें, और कोई code न बताएं। बैंक, पुलिस और courier कंपनियाँ chat पर धमकी नहीं देतीं। chat के ऊपर Block या Report इस्तेमाल करें। चेतावनी एक संकेत है, पक्का फ़ैसला नहीं; और चेतावनी न आने का मतलब यह नहीं कि message सुरक्षित है।
Message request क्या होती है?
जब कोई अनजान आपको पहली बार लिखता है, तो वो बिना किसी link, फोटो, फ़ाइल या call के सिर्फ 3 messages भेज सकता है — जब तक आप Accept न दबाएँ। आप चाहें तो तुरंत Block या Report भी कर सकते हैं।
कोई link खुलती क्यों नहीं?
कोई भी link अपने आप नहीं खुलती। "Tap to see why" दबाएँ और जाँचें: असली बैंक की साइट
.bank.in पर खत्म होती है, सरकारी साइट gov.in या nic.in पर। छोटी की गई links और मिलती-जुलती दिखने वाली साइटें अलग से दिखाई जाती हैं। अगर आपको भरोसा है, तो link को खुद अपने browser में डालें।APK फ़ाइल क्यों नहीं भेज सकते?
नकली "बैंक", "KYC" और "बिजली" apps सबसे ज़्यादा फोन हैक करने का ज़रिया हैं। APK, EXE और ऐसी सभी program फ़ाइलें सबके लिए बंद हैं।
किसी को Report करने पर क्या होता है?
वो आपके लिए तुरंत Block हो जाता है। अगर तीन अलग-अलग लोग एक ही account को Report करें, तो उस पर रोक लग जाती है — वो सिर्फ उन्हीं लोगों को message कर सकता है जिन्होंने पहले से उसे Accept किया हो।
"Feels off" से क्या होता है?
यह एक निजी reaction है। किसी को पता नहीं चलता। यह Safety tab में उस message को दोबारा ध्यान से देखने के लिए खोलता है।
जब मैं अपनी स्क्रीन शेयर करता/करती हूँ तो वह काली क्यों हो जाती है?
Android पर Namaskara खुद को screenshot और screen-sharing apps से छिपा लेता है, ताकि AnyDesk या TeamViewer पर बैठा कोई नकली "सपोर्ट एजेंट" आपके मैसेज या कोड न देख सके।
Chats और groups
chat कैसे शुरू करें?
Chats खोलें और उनका पूरा 10 अंकों का mobile नंबर लिखें। सबकी privacy के लिए, अधूरे नंबर पर कुछ नहीं मिलता।
किसी खास message का जवाब कैसे दें?
message को देर तक दबाएँ (या उसके नीचे ⋯ दबाएँ) और Reply चुनें। आपके जवाब के ऊपर पुराना message दिखेगा।
Reactions कैसे काम करती हैं?
message को देर तक दबाएँ और ऊपर दिए चेहरों में से एक चुनें। यह आपका अपना बनाया चेहरा है जो वो भाव दिखाता है। उसी को फिर दबाएँ तो reaction हट जाएगा। अपना चेहरा बदलने के लिए Overview → your face → Apna Chehra पर जाएँ।
गायब होने वाले messages कैसे काम करते हैं?
chat में ⋮ → Disappearing messages दबाएँ और 24 hours, 7 days या 90 days चुनें। आपके भेजे नए messages तय समय के बाद server से हट जाते हैं। timer तभी शुरू होता है जब सामने वाले ने आपको स्वीकार कर लिया हो — इसलिए किसी अनजान का पहला message हमेशा सबूत के तौर पर रहता है। याद रखें, कोई भी अपनी screen की फोटो खींच सकता है।
क्या Namaskara बताता है कि message पढ़ा गया या नहीं?
नहीं। read receipts नहीं हैं। अनपढ़े मैसेज के निशान सिर्फ आपके अपने फ़ोन पर रहते हैं।
group और group के नियम कैसे काम करते हैं?
Chats में group का निशान दबाएँ। ज़्यादा से ज़्यादा 30 लोग जुड़ सकते हैं। Admins नियम लिख सकते हैं; लोग group में आने से पहले उन्हें मानते हैं, और जब नियम बदलें तब भी। आप किसी group को सिर्फ अपने लिए archive कर सकते हैं।
"Clarify & agree" क्या है?
किसी message को एक साफ़ सहमति में बदलें — क्या तय हुआ और कब तक। सामने वाला पक्का करता है, और वह उनके लिए एक काम बन जाता है। payments, deadlines और घर के plans के लिए बड़े काम की चीज़ है।
Calls और files
क्या calls सुरक्षित रहती हैं?
हाँ। दो लोगों के बीच voice और video calls सीधे एक फोन से दूसरे फोन जाती हैं, या एक ऐसे रास्ते से गुज़रती हैं जो उन्हें पढ़ नहीं सकता। Group calls अभी नहीं हैं।
फ़ाइल कितनी बड़ी हो सकती है?
pilot में हर फ़ाइल ज़्यादा से ज़्यादा 12 MB की हो सकती है। फ़ाइलें upload होने से पहले आपके फोन पर ही बंद हो जाती हैं और कभी अपने आप नहीं खुलतीं।
Account और privacy
मेरे पास नया फोन आया है। पुराने messages कहाँ हैं?
आपकी सुरक्षा-चाबियाँ पुराने phone में ही रहती हैं, इसलिए नया phone पुराने messages नहीं पढ़ सकता। Sign in करें, नई चाबियाँ बनाएँ, और नए messages आने लगेंगे। सुरक्षित backup हमारी आगे की योजना में है।
मैं अपना password भूल गया/गई।
pilot में password वापस पाने की सुविधा अभी नहीं है। हमसे बात करें; हम आपके messages नहीं पढ़ सकते, लेकिन यह पक्का करने के बाद कि आप ही हैं, हम आपका account वापस दिलाने में मदद कर सकते हैं।
दो-चरण वाली जाँच कैसे चालू करें?
ओवरव्यू → आपका चेहरा → सिक्योरिटी सेंटर → टू-स्टेप वेरिफिकेशन। कोड को किसी authenticator app से scan करें और अपने recovery कोड किसी सुरक्षित जगह लिख कर रख लें।
मैं अपना account कैसे हटाऊँ?
app के अंदर से account हटाने की सुविधा अभी तैयार नहीं है। हमसे बात करें और हम इसे अपने हाथ से हटा देंगे।
Namaskara मेरे बारे में क्या जानकारी रखता है?
आम भाषा में जानकारी के लिए Privacy देखें और पूरी बात पढ़ने के लिए Privacy policy खोलें।
