धोखे को तीन चीज़ें चाहिए। हम तीनों छीन लेते हैं।
एक रास्ता (किसी अनजान का संदेश), एक फंदा (कोई link या app) और एक फ़ायदा (आपका OTP, कार्ड या खाता)। Namaskara इनमें से हर एक को रोकता है — ज़्यादातर सीधे आपके phone पर।
राज़ की बात भेजी ही नहीं जाती। बस, इतना काफ़ी है।
संदेश को बंद करने से पहले आपका phone उसे जाँचता है। अगर वह इनमें से किसी जैसा लगे, तो वह नहीं भेजा जाता और आपको अपनी भाषा में बताया जाता है कि क्यों:
- OTP, PIN और CVV
- डेबिट और क्रेडिट कार्ड के नंबर (Luhn फ़ॉर्मूले से जाँचे जाते हैं, ताकि आम नंबर निकल सकें)
- आधार नंबर (Verhoeff फ़ॉर्मूले से जाँचे जाते हैं)
- Password और recovery codes
कोई भी बैंक, पुलिस अफ़सर या कंपनी chat में आपसे ये कभी नहीं माँगेगी। इसलिए "फिर भी भेजें" का कोई बटन नहीं है।
अनजान पहले दस्तक देते हैं
जिससे आपने कभी बात नहीं की, वह message request के रूप में आता है। वह तीन संदेश भेज सकता है और जब तक आप स्वीकार न करें, कोई link, फ़ोटो, फ़ाइल या call नहीं। तब तक उसका नंबर भी आधा छुपा रहता है।
आने वाले संदेश भी आपके phone पर जाँचे जाते हैं। नकली KYC, "डिजिटल अरेस्ट", पार्सल और कस्टम्स, पार्ट-टाइम नौकरी, लॉटरी, QR कोड से "पैसे पाएँ", सेक्सटॉर्शन और निवेश की सलाह वाली भाषा — इन सब पर संदेश के ऊपर साफ़ चेतावनी दिखती है।
हर सुरक्षा, एक जगह
तैयार का मतलब है कि यह आज app में काम करता है। बन रहा है का मतलब है कि ढाँचा तैयार है, पर इसे चालू करने के लिए किसी साझेदार या मंज़ूरी की ज़रूरत है।
link अपने आप नहीं खुलते
link सादे text के रूप में दिखते हैं। जाँचने के लिए टैप करें: असली बैंक के पते .bank.in पर खत्म होते हैं, सरकारी पते gov.in या nic.in पर। छोटे किए गए link, मिलते-जुलते अक्षर और सीधे IP पते — इन सब पर निशान लगता है। तैयार
किसी के लिए भी कोई APK नहीं।
"अपना KYC अपडेट करने के लिए यह app डाउनलोड करें" — इसी तरह phone पर कब्ज़ा होता है। APK, EXE और ऐसी फ़ाइलें Namaskara में भेजी नहीं जा सकतीं। तैयार
नकली "SBI Support" नहीं
बैंक, RBI, पुलिस, कस्टमर केयर जैसे शब्दों वाले नाम रजिस्टर नहीं हो सकते। जाँचे गए खातों को एक बैज मिलता है। तैयार
चोरी हुई SIM से कुछ नहीं खुलता
कहीं भी SMS कोड नहीं। आप password से साइन इन करते हैं और चाहें तो authenticator app से भी। पाँच बार गलत कोशिश करने पर खाता 15 मिनट के लिए बंद हो जाता है। तैयार
स्क्रीन शेयर से होने वाली धोखाधड़ी रुकती है
Android पर, AnyDesk जैसे स्क्रीन देखने वाले ऐप्स को Namaskara की जगह काली स्क्रीन दिखती है, इसलिए कोई नकली "सपोर्ट एजेंट" आपके कोड नहीं पढ़ सकता। बनाया गया
निवेश धोखाधड़ी की जाँच
जो UPI IDs SEBI में registered नहीं हैं, उनसे आने वाले payment के अनुरोध अगर निवेश के ऑफर जैसे लगें तो @valid तुरंत निशान लग जाता है। बन रहा है
शिकायत = block। तीन शिकायतें = रोक।
किसी की शिकायत करते ही वो आपके लिए block हो जाता है। जब तीन अलग-अलग लोग किसी account की शिकायत करते हैं, तो वो सिर्फ उन्हीं लोगों को message कर सकता है जिन्होंने पहले से उसे स्वीकार किया हो। बन रहा है
"कुछ ठीक नहीं लग रहा", चुपचाप
एक निजी reaction जो उस message को दोबारा देखने का मौका देती है। भेजने वाले को कभी पता नहीं चलता — तो आप सावधान भी रह सकते हैं और बेअदबी भी नहीं होती। बनाया गया
एक जाँचा-परखा इंसान, एक account
DoT के mobile नंबर की जाँच या UIDAI के किसी registered साथी के ज़रिए पहचान की जाँच — यह आपकी मर्ज़ी पर है। हम आपका Aadhaar नंबर कभी नहीं रखते। बनाया गया
1930 पर call करें। पहले घंटे में ही करें।
देश की cyber धोखाधड़ी helpline बैंकों से कह सकती है कि पैसा रोक दें — जब तक वो अभी भी इधर-उधर हो रहा हो। जितनी जल्दी call करें, उतना बेहतर। Namaskara में शिकायत करने की जगहों की एक तैयार सूची भी है, ताकि परेशानी में आपको खोजना न पड़े।
Namaskara कभी नहीं करेगा
- चैट में आपसे OTP, PIN या पासवर्ड माँगें
- आपको APK फाइल भेजे या ऐप "अपडेट" करने का link भेजे
- आपका account "verify" करने के लिए call करे
- आपके बिना आपकी तरफ से पुलिस में शिकायत दर्ज करना
सच्ची सीमाएँ
नियम इंसान लिखते हैं, इसलिए हो सकता है कोई बिल्कुल नया धोखे का तरीका अभी पहचाना न जाए। अगर कोई चेतावनी नहीं आई तो इसका मतलब "अनजान" है, "सुरक्षित" नहीं। सिर्फ अंग्रेज़ी के नियम किसी जानकार ने जाँचे हैं; बाकी दस भाषाएँ अभी draft में हैं और हम उन्हें उन भाषाओं के जानकारों के साथ मिलकर बेहतर बना रहे हैं। कोई ठाना हुआ ठग अगर बदला हुआ app इस्तेमाल करे तो अपनी तरफ की जाँच छोड़ सकता है — इसीलिए आपका phone आने वाले messages भी खुद जाँचता है।
तकनीकी बनावट के बारे में Security देखें। हम आगे क्या बनाने वाले हैं और उसे कैसे मापेंगे, यह जानने के लिए हमारा Trust Charter और scoreboard देखें।
