अपना अकाउंट मिटाएं

कैसे मिटाएँ

1. Namaskara खोलें और साइन इन करें।
2. Security में जाएँ और Delete my account चुनें।
3. अपना password डालें। अगर आप दो-चरण वाली जाँच इस्तेमाल करते हैं, तो अपना 6 अंकों का कोड या रिकवरी कोड भी डालें।
4. DELETE टाइप करें और पक्का करें।

यह तुरंत हो जाता है। कोई इंतज़ार नहीं, और यह वापस नहीं हो सकता।

साइन इन नहीं हो पा रहा?

अगर आपका password खो गया है और किसी तरह साइन इन नहीं हो पा रहा, तो Contact के ज़रिए हमें लिखें — उस जगह से जो आप साबित कर सकते हैं — और हम जितना सुरक्षित तरीके से हो सके, मदद करेंगे। pilot में हम mobile नंबर की जाँच नहीं करते, इसलिए जो व्यक्ति यह साबित न कर सके कि अकाउंट उसका है, उसके लिए अकाउंट मिटाना हमारे लिए शायद मुमकिन न हो।

क्या मिटता है

• आपका अकाउंट: मोबाइल नंबर, दिखने वाला नाम और पासवर्ड हैश।
• हर साइन-इन सेशन और सर्वर पर रखी आपके डिवाइस की एन्क्रिप्शन कुंजियाँ।
• आपके भेजे सभी मैसेज और आपकी अपलोड की गई फ़ाइलें, हमारे सर्वर से।
• आपकी आमने-सामने की चैट, दूसरे व्यक्ति के लिए भी — क्योंकि एक बार कोई चला जाए तो सर्वर उस चैट को खोल नहीं सकता।
• आपके contacts, blocks, आपकी की गई रिपोर्टें, tasks, समझौते और रिपोर्ट के मसौदे।
• हर group में आपकी जगह। अगर group में कोई और नहीं है तो वह मिट जाता है। वरना कोई दूसरा सदस्य admin बन जाता है और group चलता रहता है।
• आपका पहचान-जाँच का link, अगर था तो, और आपका सुरक्षा लॉग।
• जिस फ़ोन से आपने मिटाया, उस पर आपकी निजी कुंजियाँ और आपकी सेव की गई पसंद।

क्या नहीं मिटता

• दूसरे लोगों के फ़ोन पर मौजूद कॉपियाँ। जो मैसेज किसी को मिल चुका है, वह उनके डिवाइस पर रहता है। हम वहाँ तक नहीं पहुँच सकते।
• आपकी pilot सीट। आपके न्योते से ली गई सीट इस्तेमाल हुई मानी जाती है और अब आपसे जुड़ी नहीं रहती — ताकि अकाउंट मिटाकर दोबारा जुड़ने से pilot की सीमा न तोड़ी जा सके।
• सर्वर बैकअप। बैकअप अभी pilot का हिस्सा नहीं है। जब यह होगा, तब यह पेज बताएगा कि मिटाया गया डेटा उनमें कितने समय तक रहता है।

आपके और अधिकार

आप भारत के DPDP Act 2023 के तहत अपना डेटा देखने, सुधारने या सहमति वापस लेने की माँग भी कर सकते हैं। Privacy policy और Contact देखें।