اپنا اکاؤنٹ حذف کریں

اسے کیسے مٹائیں

1. Namaskara کھولیں اور سائن اِن کریں۔
2. Security میں جائیں اور Delete my account چنیں۔
3. اپنا password درج کریں۔ اگر آپ دو مرحلوں والی تصدیق استعمال کرتے ہیں، تو اپنا 6 ہندسوں کا کوڈ یا ریکوری کوڈ بھی درج کریں۔
4. DELETE ٹائپ کریں اور تصدیق کریں۔

یہ فوراً ہو جاتا ہے۔ کوئی انتظار نہیں کرنا پڑتا اور یہ واپس نہیں ہو سکتا۔

سائن اِن نہیں ہو پا رہے؟

اگر آپ کا password بھول گیا ہو اور سائن اِن کرنے کا کوئی راستہ نہ ہو، تو Contact کے ذریعے ہمیں لکھیں اور وہ بات بتائیں جو آپ ثابت کر سکتے ہیں — ہم جتنا محفوظ طریقے سے ممکن ہو، مدد کریں گے۔ چونکہ پائلٹ میں ہم موبائل نمبروں کی تصدیق نہیں کرتے، اس لیے جو شخص یہ ثابت نہ کر سکے کہ اکاؤنٹ اُن کا ہے، اُن کا اکاؤنٹ مٹانا ہمارے لیے ممکن نہیں ہو سکتا۔

کیا مٹتا ہے

• آپ کا اکاؤنٹ: موبائل نمبر، ظاہری نام اور password hash۔
• ہر وہ سیشن جس میں آپ سائن اِن تھے، اور سرور پر محفوظ آپ کے ڈیوائس کی خفیہ کاری کی چابیاں۔
• آپ کے بھیجے ہوئے تمام پیغامات اور آپ کی اپلوڈ کی ہوئی فائلیں، ہمارے سرورز سے۔
• آپ کی آمنے سامنے کی گفتگو، دوسرے فریق کے لیے بھی — کیونکہ ایک بار کوئی ایک فریق چلا جائے تو سرور اس گفتگو کو دوبارہ نہیں کھول سکتا۔
• آپ کے رابطے، بلاک کی گئی فہرست، آپ کی کی گئی شکایات، کام، معاہدے اور شکایت کے مسودے۔
• ہر گروپ میں آپ کی جگہ۔ جس گروپ میں کوئی اور نہ ہو وہ مٹ جاتا ہے۔ ورنہ کوئی دوسرا رکن اس کا ایڈمن بن جاتا ہے اور گروپ چلتا رہتا ہے۔
• آپ کا شناخت کی تصدیق والا link، اگر آپ کے پاس تھا، اور آپ کا سیکیورٹی لاگ۔
• جس فون سے آپ نے مٹایا: آپ کی ذاتی چابیاں اور آپ کی محفوظ ترجیحات۔

کیا نہیں مٹتا

• دوسرے لوگوں کے فونوں پر موجود نقلیں۔ جو پیغام کسی کو مل چکا ہے وہ اُن کے ڈیوائس پر رہتا ہے۔ ہم وہاں تک نہیں پہنچ سکتے۔
• پائلٹ میں آپ کی جگہ۔ آپ کی دعوت سے جو جگہ استعمال ہوئی وہ استعمال شدہ رہتی ہے اور اب آپ سے منسلک نہیں رہتی — اس لیے اکاؤنٹ مٹا کر دوبارہ شامل ہو کر پائلٹ کی حد سے بچا نہیں جا سکتا۔
• سرور کے بیک اَپ۔ بیک اَپ ابھی پائلٹ کا حصہ نہیں ہیں۔ جب یہ سہولت آئے گی تو اس صفحے پر بتایا جائے گا کہ مٹایا گیا ڈیٹا اُن میں کتنے عرصے تک رہتا ہے۔

آپ کے دیگر حقوق

آپ India کے DPDP Act 2023 کے تحت اپنا ڈیٹا دیکھنے، درست کرانے، یا رضامندی واپس لینے کی درخواست بھی دے سکتے ہیں۔ Privacy policy اور Contact دیکھیں۔