کوئی جواب نہیں ملا۔ کوئی آسان لفظ آزمائیں، یا ہم سے رابطہ کریں۔
شروعات کیسے کریں
میں Android پر Namaskara کیسے انسٹال کروں؟
ابھی نہیں۔ Google Play پر لانچ کی تیاری کے دوران ڈاؤن لوڈ روکا ہوا ہے۔ ارلی ایکسیس میں شامل ہوں اور جب Play Store کا لنک کھلے گا تو ہم آپ کو ایمیل کر دیں گے۔ Namaskara کو کسی کے بھیجے ہوئے فائل سے نہ لگائیں: وہ جعلی ہوگا۔
یہ ابھی Play Store پر کیوں نہیں ہے؟
ہم پائلٹ کی تمام بہتریوں کو ایک Android App Bundle کی شکل میں Google Play کے لیے تیار کر رہے ہیں، تاکہ سب کو ایک ہی جانچا اور دستخطشدہ app ملے جو خود بخود اپڈیٹ ہوتا رہے۔ لانچ کے دن ہم سائننگ سرٹیفکیٹ Get Namaskara صفحے پر شائع کریں گے۔
کیا میں اسے کمپیوٹر یا iPhone پر استعمال کر سکتا ہوں؟
ویب نسخہ Namaskara Web پر 10 مدعو پائلٹ ممبران کے لیے کھلا ہے۔ اس کے لیے آپ کو منتظمین کی طرف سے ذاتی دعوتی کلید درکار ہوگی۔ ابھی iPhone ایپ موجود نہیں ہے۔ دیکھیے معاملہ کہاں تک پہنچا ہے۔
سائن اَپ کے لیے مجھے کیا چاہیے؟
آپ کا 10 ہندسوں والا ہندوستانی موبائل نمبر (یہی آپ کا username بنتا ہے)، آپ کا نام، اور ایک مضبوط password۔ پائلٹ کے دوران آپ کو کسی ایسے شخص کا invite code درکار ہو سکتا ہے جو پہلے سے Namaskara پر ہو۔
سائن اَپ کے وقت OTP کیوں نہیں آتا؟
یہ جان بوجھ کر ہے۔ SMS کوڈ آپ کی SIM بدل کر چرائے جا سکتے ہیں۔ Namaskara password استعمال کرتا ہے، اور آپ چاہیں تو دوسرے قدم کے لیے ایک authenticator app (جیسے Google Authenticator) بھی جوڑ سکتے ہیں۔ پھر چوری ہوئی SIM سے کچھ نہیں کھلتا۔
میں زبان کیسے بدلوں؟
app پہلی بار کھلنے پر خود پوچھتی ہے۔ بعد میں: Overview کے اوپر اپنی تصویر پر ٹیپ کریں ← App language۔ 19 زبانیں دستیاب ہیں؛ صرف انگریزی مکمل طور پر جانچی گئی ہے، باقی ابھی مسودے ہیں جن پر کام جاری ہے۔
حفاظت
میرے میسج پر لکھا ہے "آپ کی حفاظت کے لیے نہیں بھیجا گیا"۔ کیوں؟
اس میں OTP، PIN، CVV، کارڈ نمبر، آدھار نمبر یا password جیسا کچھ لگا۔ چیٹ میں کوئی سچا انسان یہ چیزیں نہیں مانگتا، اس لیے Namaskara انہیں نہیں بھیجتا۔ نمبر ہٹائیں اور دوبارہ بھیجیں۔ اگر کوئی آپ پر دباؤ ڈال رہا ہو تو یہ دھوکہ ہے۔
میسج پر "ممکنہ دھوکہ" لکھا ہے۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟
کوئی link نہ ٹیپ کریں، کوئی ادائیگی نہ کریں، کچھ بھی انسٹال نہ کریں، اور کوئی کوڈ کسی کو نہ بتائیں۔ بینک، پولیس اور کورئیر کمپنیاں چیٹ پر دھمکی نہیں دیتیں۔ چیٹ کے اوپر Block یا Report استعمال کریں۔ وارننگ ایک اشارہ ہے، حتمی فیصلہ نہیں؛ اور وارننگ نہ آنے کا مطلب یہ نہیں کہ میسج محفوظ ہے۔
میسج ریکوئسٹ کیا ہوتی ہے؟
جب کوئی انجان شخص آپ کو لکھتا ہے، تو وہ صرف 3 پیغام بھیج سکتا ہے — کوئی link، تصویر، فائل یا call نہیں — جب تک آپ Accept نہ ٹیپ کریں۔ آپ چاہیں تو فوراً Block یا Report بھی کر سکتے ہیں۔
میں کسی کا بھیجا ہوا link کیوں نہیں کھول سکتا؟
links کبھی خود بخود نہیں کھلتے۔ "Tap to see why" دبائیں اور جانچیں: اصلی بینک کی ویب سائٹ
.bank.in پر ختم ہوتی ہے، سرکاری ویب سائٹ gov.in یا nic.in پر۔ چھوٹے کیے گئے links اور ملتے جلتے پتے نشان زد ہو جاتے ہیں۔ اگر آپ کو بھروسہ ہو تو اسے خود اپنے browser میں لکھ کر کھولیں۔میں APK فائل کیوں نہیں بھیج سکتا؟
جھوٹے "بینک"، "KYC" اور "بجلی" کے apps کے ذریعے فون پر قبضہ کرنا سب سے عام طریقہ ہے۔ APK، EXE اور ایسی تمام پروگرام فائلیں سب کے لیے بند ہیں۔
جب میں کسی کی شکایت کرتا ہوں تو کیا ہوتا ہے؟
وہ فوری طور پر آپ کے لیے بلاک ہو جاتا ہے۔ اگر 3 مختلف لوگ ایک ہی اکاؤنٹ کی شکایت کریں تو اس پر پابندی لگ جاتی ہے: وہ صرف انہی لوگوں کو پیغام بھیج سکتا ہے جنہوں نے پہلے سے اسے قبول کیا ہو۔
"Feels off" سے کیا ہوتا ہے؟
یہ ایک ذاتی ردِ عمل ہے۔ کسی کو پتہ نہیں چلتا۔ یہ Safety tab میں اس پیغام کو دوبارہ غور سے دیکھنے کا موقع دیتا ہے۔
screen share کرتے وقت میری screen سیاہ کیوں ہو جاتی ہے؟
Android پر Namaskara اپنے آپ کو screenshots اور screen-sharing apps سے چھپا لیتا ہے، اس لیے AnyDesk یا TeamViewer پر موجود کوئی جھوٹا "سپورٹ ایجنٹ" آپ کے پیغام یا کوڈ نہیں دیکھ سکتا۔
چیٹ اور گروپ
بات چیت کیسے شروع کروں؟
Chats کھولیں اور ان کا پورا 10 ہندسوں والا موبائل نمبر لکھیں۔ سب کی رازداری کے لیے، ادھورے نمبر سے کچھ نہیں ملتا۔
کسی خاص پیغام کا جواب کیسے دوں؟
پیغام کو دیر تک دبائیں (یا اس کے نیچے ⋯ دبائیں) اور Reply چنیں۔ اصل پیغام کا اقتباس آپ کے جواب کے اوپر آ جاتا ہے۔
reactions کیسے کام کرتے ہیں؟
پیغام کو دیر تک دبائیں اور اوپر سے کوئی چہرہ چنیں۔ یہ آپ کا اپنا بنایا ہوا چہرہ ہے جو وہ احساس ظاہر کرتا ہے۔ واپس لینے کے لیے وہی چہرہ دوبارہ دبائیں۔ اپنا چہرہ بدلنے کے لیے Overview → اپنا چہرہ → Apna Chehra میں جائیں۔
غائب ہونے والے پیغام کیسے کام کرتے ہیں؟
بات چیت میں ⋮ → Disappearing messages دبائیں اور 24 hours، 7 days یا 90 days میں سے کوئی ایک چنیں۔ آپ کے بھیجے نئے پیغام وقت ختم ہونے پر server سے مٹ جاتے ہیں۔ ٹائمر تبھی شروع ہوتا ہے جب دوسرا شخص آپ کو قبول کر لے، اس لیے کسی انجان کا پہلا پیغام ہمیشہ بطورِ ثبوت محفوظ رہتا ہے۔ یاد رہے کہ کوئی بھی اپنی screen کی تصویر لے سکتا ہے۔
کیا Namaskara بتاتا ہے کہ میں نے پیغام پڑھ لیا؟
نہیں۔ پڑھنے کی کوئی اطلاع نہیں جاتی۔ نہ پڑھے پیغام کے نشان صرف آپ کے فون پر رہتے ہیں۔
گروپ اور گروپ کے اصول کیسے کام کرتے ہیں؟
Chats میں گروپ کا نشان دبائیں۔ زیادہ سے زیادہ 30 لوگ۔ Admins اصول لکھ سکتے ہیں؛ لوگ شامل ہونے سے پہلے انہیں مانتے ہیں، اور بدلنے پر دوبارہ۔ آپ گروپ کو صرف اپنے لیے archive کر سکتے ہیں۔
"Clarify & agree" کیا ہوتا ہے؟
کسی پیغام کو ایک واضح اتفاق میں بدلیں: کیا مطلب تھا اور کب تک۔ دوسرا شخص تصدیق کرتا ہے اور یہ اس کے لیے ایک کام بن جاتا ہے۔ ادائیگیوں، آخری تاریخوں اور گھریلو منصوبوں کے لیے کارآمد ہے۔
کال اور فائلیں
کیا calls محفوظ ہیں؟
جی ہاں۔ دو لوگوں کے درمیان آواز اور video calls براہِ راست فون سے فون جاتی ہیں، یا ایسے راستے سے گزرتی ہیں جو انہیں پڑھ نہیں سکتا۔ گروپ calls ابھی دستیاب نہیں ہیں۔
فائلیں کتنی بڑی ہو سکتی ہیں؟
pilot میں ہر فائل زیادہ سے زیادہ 12 MB کی۔ فائلیں آپ کے فون پر محفوظ ہو کر upload ہوتی ہیں اور کبھی خود بخود نہیں کھلتیں۔
اکاؤنٹ اور پرائیویسی
میں نے نیا فون لیا۔ میرے پرانے پیغام کہاں ہیں؟
خفیہ کاری کی چابیاں پرانے فون سے باہر نہیں جاتیں، اس لیے نیا فون پرانے پیغام نہیں پڑھ سکتا۔ سائن ان کریں، نئی چابیاں بنائیں، اور نئے پیغام آنے لگیں گے۔ محفوظ backup ہمارے آنے والے منصوبوں میں شامل ہے۔
میں اپنا password بھول گیا۔
pilot میں password واپس پانے کی سہولت ابھی دستیاب نہیں ہے۔ ہم سے رابطہ کریں؛ ہم آپ کے پیغام نہیں پڑھ سکتے، لیکن یہ تسلی کرنے کے بعد کہ آپ ہی اصل صاحبِ اکاؤنٹ ہیں، ہم آپ کو دوبارہ رسائی دلانے میں مدد کر سکتے ہیں۔
دو مرحلہ تصدیق کیسے چالو کریں؟
جائزہ ← آپ کا چہرہ ← حفاظتی مرکز ← دو مرحلوں کی تصدیق۔ کوڈ کو کسی authenticator app سے اسکین کریں اور اپنے ریکوری کوڈز کسی محفوظ جگہ سنبھال کر رکھ لیں۔
اپنا اکاؤنٹ کیسے مٹائیں؟
ابھی app کے اندر سے اکاؤنٹ مٹانے کی سہولت تیار نہیں ہوئی۔ ہم سے رابطہ کریں اور ہم اسے خود مٹا دیں گے۔
Namaskara میرے بارے میں کیا محفوظ رکھتا ہے؟
آسان زبان میں فہرست کے لیے Privacy دیکھیں اور مکمل تحریر کے لیے Privacy policy ملاحظہ کریں۔
