Grievance Officer

शिकायत के जवाब के देई

Digital Personal Data Protection Act 2023, Section 8(10), आ Digital Personal Data Protection Rules 2025 के तहत, Namaskara ओ आदमी के संपर्क जानकारी सार्वजनिक करेला जे रउआ के निजी जानकारी के बारे में सवाल आ शिकायत के जवाब देई।

Data Fiduciary

Namaskara, एगो भारतीय कंपनी जे बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत में बा

शिकायत अधिकारी

Asa K. Ragu

Email

info@namaskara.org (mailbox चालू हो रहल बा; अगर रउआ के email वापस आ जाव, त online form इस्तेमाल करीं, जे आजे काम करत बा)

Online form

namaskara.org/data-rights, 24×7 खुला बा, तुरंत reference number मिलेला

डाक पता

Grievance Officer, Namaskara, Bengaluru, Karnataka 560061, India

जवाब देवे के समय

तुरते एगो reference number के साथ पावती मिली (अगर रउआ email से लिखीं त 72 घंटा के भीतर email से)। रउआ के शिकायत मिलला के 30 दिन के भीतर निपटारा होई।

भाषा

अंग्रेजी, हिंदी, या जवन भाषा में ई साइट उपलब्ध बा, ओमें लिखीं। हम अंग्रेजी या हिंदी में जवाब देब, आ जहाँ हो सके उहाँ रउआ के भाषा में भी।

का-का शिकायत कर सकत बानी

• हम रउआ के निजी जानकारी कइसे जमा करीला, इस्तेमाल करीला, रखीला या साझा करीला।
• पहुँच, सुधार, मिटावे, सहमति वापस लेवे, या नामांकन के कवनो अनुरोध जेकर जवाब न मिलल होखे, या जवाब से रउआ सहमत न होखीं।
• IT Rules 2021 के तहत Namaskara पर कवनो खाता या सामग्री के बारे में शिकायत: Contact & grievance देखीं (24 घंटा में स्वीकृति, 15 दिन में निपटारा)।

शिकायत कइसे करीं

1. ऑनलाइन फॉर्म के इस्तेमाल करीं आ "कवनो शिकायत या गिला" चुनीं।
2. रउआ के नाम, संपर्क के तरीका, रउआ के Namaskara खाता के mobile number (अगर बा त), आ का भइल — ई सब हमें बताईं।
3. रेफरेंस नंबर संभाल के रखीं। हम रउआ से app के अंदर से ई पक्का करवा सकत बानी कि खाता रउआहीं के हऊ। हम कबहूँ रउआ से पासवर्ड, OTP या रिकवरी कोड ना माँगब।

अगर रउआ संतुष्ट न होखीं

पहिले शिकायत हमरे पास करे के जरूरी बा (Section 13(3))। अगर हमार जवाब से समाधान न होखे, या 30 दिन में हम जवाब न दीं, त रउआ DPDP Act आ Rules के तहत Data Protection Board of India में शिकायत कर सकत बानी।