गृहपृष्ठम् / Grievance Officer
Grievance Officer
यदि आपके व्यक्तिगत डेटा विषये किमपि अशुद्धम् अस्ति, तदा एकः व्यक्तिः अधिकतमं 30 दिवसेषु आपको उत्तरं दास्यति।
Grievances कः उत्तरयति
Digital Personal Data Protection Act 2023, Section 8(10) तथा Digital Personal Data Protection Rules 2025 अनुसारं Namaskara तस्य व्यक्तेः सम्पर्कविवरणं प्रकाशयति यः आपके व्यक्तिगत डेटा विषये प्रश्नानाम् उत्तरं ददाति तथा शिकायताः स्वीकरोति।
- Data Fiduciary
- Namaskara, भारतस्य बेङ्गलूरु-कर्णाटक-स्थिता भारतीया कम्पनी
- शिकायत-अधिकारी
- Asa K. Ragu
- info@namaskara.org (विद्युत्-पत्र-पेटिका आरभ्यते; यदि आपणस्य विद्युत्-पत्रं न पहुँचति, तर्हि ऑनलाइन-प्रपत्रम् उपयुज्यताम् — तत् अद्यैव कार्यं करोति)
- Online form
- namaskara.org/data-rights, 24×7 उपलब्धम्, तत्क्षणं सन्दर्भसंख्या सह
- डाक-पता
- Grievance Officer, Namaskara, Bengaluru, Karnataka 560061, India
- उत्तर-काल
- तत्क्षणमेव सन्दर्भ-संख्यया स्वीकृतिः दीयते (विद्युत्-पत्रेण लिखितं चेत् 72 होरासु विद्युत्-पत्रेण उत्तरं मिलति)। आपणस्य अभियोगः प्राप्तः इत्यनन्तरं 30 दिनेषु निराकरणं भवति।
- भाषाएँ
- अंग्रेजी, हिन्दी अथवा अस्मिन् जालस्थले उपलब्धायां यस्यां कस्यामपि भाषायां लिखताम्। वयम् अंग्रेजी अथवा हिन्दी भाषायाम् उत्तरं ददामः; यत्र शक्यं तत्र आपकी भाषायामपि।
किं किं उत्थापयितुं शक्यते
- वयं आपका व्यक्तिगत डेटा कथं संगृह्णीमः, उपयुञ्जामः, धारयामः अथवा अन्यैः साझां कुर्मः।
- अभिगमनस्य, संशोधनस्य, विलोपनस्य, सम्मतिप्रत्याहरणस्य अथवा नामनिर्देशनस्य यः अनुरोधः अनुत्तरितः अवशिष्टः, अथवा येन आपः असहमताः सन्ति।
- IT Rules 2021 अन्तर्गतं Namaskara उपरि खातस्य अथवा विषयवस्तोः विषये शिकायतः — Contact & grievance पश्यताम् (24 घण्टेषु स्वीकृतिः, 15 दिवसेषु समाधानम्)।
कथं उत्थापयेत्
- ऑनलाइन प्रपत्रम् उपयुञ्जताम् तथा "A grievance or complaint" इति चिनुताम्।
- आपकं नाम, आपसे सम्पर्कस्य उपायः, आपके Namaskara खातस्य mobile संख्या (यदि अस्ति), तथा किं जातम् इति अस्मान् वदताम्।
- सन्दर्भसंख्यां रक्षताम्। वयम् app अन्तः आपसे खातस्य स्वामित्वं पुष्टयितुं याचेम। वयं कदापि आपका password, OTP अथवा recovery codes न याचिष्यामः।
यदि आपः सन्तुष्टाः न सन्ति
प्रथमं आपः अस्माकं समीपे grievance उत्थापयेत् (Section 13(3))। यदि अस्माकम् उत्तरेण समाधानं न जातम्, अथवा वयं 30 दिवसेषु उत्तरं न दत्तवन्तः, तदा DPDP Act तथा Rules अन्तर्गतं आपः Data Protection Board of India समीपे शिकायतं कर्तुं शक्नुवन्ति।
