Grievance Officer

उजुरीको जवाफ को दिन्छ

Digital Personal Data Protection Act 2023, Section 8(10) र Digital Personal Data Protection Rules 2025 अन्तर्गत, Namaskara ले त्यस व्यक्तिको सम्पर्क विवरण प्रकाशित गर्छ जसले तपाईंको व्यक्तिगत तथ्याङ्कबारेका प्रश्न र उजुरीको जवाफ दिन्छ।

Data Fiduciary

Namaskara, भारतको कर्नाटक राज्यको बेङ्गलुरुमा रहेको एउटा भारतीय कम्पनी

गुनासो अधिकारी

Asa K. Ragu

Email

info@namaskara.org (mailbox सुरु हुँदैछ; तपाईंको email फिर्ता आयो भने, online form प्रयोग गर्नुहोस् — त्यो आज काम गर्छ)

अनलाइन फारम

namaskara.org/data-rights, 24×7 खुला, तुरुन्तै सन्दर्भ नम्बर सहित

हुलाक ठेगाना

Grievance Officer, Namaskara, Bengaluru, Karnataka 560061, India

जवाफ दिने समय

तुरुन्तै एउटा सन्दर्भ नम्बरसहित जानकारी दिइन्छ (email मार्फत लेख्नुभयो भने 72 घण्टाभित्र email आउँछ)। तपाईंको उजुरी प्राप्त भएको 30 दिनभित्र समाधान गरिन्छ।

भाषाहरू

अंग्रेजी, हिन्दी वा यो साइट जुन भाषामा उपलब्ध छ त्यसमा लेख्नुहोस्। हामी अंग्रेजी वा हिन्दीमा जवाफ दिन्छौं, र जहाँ सकिन्छ तपाईंकै भाषामा पनि।

के-के उजुरी गर्न सकिन्छ

• हामीले तपाईंको व्यक्तिगत तथ्याङ्क कसरी सङ्कलन, उपयोग, राख्ने वा साझा गर्छौं।
• पहुँच, सुधार, मेटाउने, सहमति फिर्ता लिने वा नामाङ्कनसम्बन्धी अनुरोध जसको जवाफ आएन, वा जसमा तपाईं असहमत हुनुहुन्छ।
• IT Rules 2021 अन्तर्गत Namaskara मा खाता वा सामग्रीबारे उजुरी: Contact & grievance हेर्नुहोस् (24 घण्टाभित्र स्वीकृति, 15 दिनभित्र समाधान)।

कसरी उजुरी गर्ने

1. अनलाइन फारम प्रयोग गर्नुहोस् र "उजुरी वा गुनासो" छान्नुहोस्।
2. तपाईंको नाम, सम्पर्क विवरण, Namaskara खाताको mobile नम्बर (भएमा), र के भयो सो कुरा लेख्नुहोस्।
3. सन्दर्भ नम्बर राखिराख्नुहोस्। हामीले app भित्रबाट खाता तपाईंकै हो भनी पुष्टि गर्न भन्न सक्छौं। हामी कहिल्यै तपाईंको password, OTP वा recovery codes माग्दैनौं।

सन्तुष्ट नभएमा

पहिले हामीसँग उजुरी गर्नु अनिवार्य छ (Section 13(3))। हाम्रो जवाफले समाधान नभएमा, वा 30 दिनभित्र हामीले जवाफ नदिएमा, DPDP Act र Rules अन्तर्गत तपाईं Data Protection Board of India मा उजुरी गर्न सक्नुहुन्छ।