ठगीमा पैसा गुमाउनुभयो? तुरुन्तै 1930 मा फोन गर्नुहोस्। अब के गर्ने ›
Namaskara, नमस्कार English: भाषा बदल्नुहोस्

आफ्नो भाषा छान्नुहोस् · भाषा चुनें

लोड हुँदैछ…

जाँचिएको = एक मातृभाषी वक्ताले जाँच गरेको। पूरा साइट = भाषा AI ले अनुवाद गरेको र स्वर जाँचिएको, मातृभाषी जाँच बाँकी छ। अरूमा अहिलेलाई नजिकको भाषा देखाइन्छ। तपाईंको रोजाइ यही डिभाइसमा मात्र रहन्छ।

गृहपृष्ठ / सहायता केन्द्र

हामीलाई जे पनि सोध्नुहोस्।

तलका प्रश्नहरू खोज्नुहोस्। ठगीमा पैसा गुमेको छ भने पहिले 1930 मा फोन गर्नुहोस्, त्यसपछि यहाँ फर्कनुहोस्।

सुरुवात गर्दै

Android मा Namaskara कसरी राख्ने?
अहिले होइन। Google Play मा उपलब्ध गराउने तयारी भइरहेको बेला download रोकिएको छ। Early access मा जोडिनुहोस् — Play Store link खुलेपछि हामी तपाईंलाई email गर्नेछौं। कसैले पठाएको file बाट Namaskara install नगर्नुहोस्: त्यो नक्कली हो।
Play Store मा अहिलेसम्म किन छैन?
हामीले पाइलटका हरेक सुधारलाई Google Play का लागि Android App Bundle मा तयार पारिरहेका छौं, ताकि सबैले उही जाँचिएको, हस्ताक्षर गरिएको र आफैं अपडेट हुने app पाउनुहोस्। सुरु हुने दिन Namaskara लिनुहोस् पृष्ठमा हामी signing certificate पनि राख्नेछौं।
कम्प्युटर वा iPhone मा चल्छ?
वेब संस्करण Namaskara Web मा निम्त्याइएका 10 जना पाइलट सदस्यहरूका लागि खुला छ। तपाईंलाई आयोजकहरूबाट व्यक्तिगत निम्तो कुञ्जी चाहिन्छ। iPhone app अहिलेसम्म बनेको छैन। काम कहाँसम्म पुगेको छ हेर्नुहोस्।
साइन अप गर्न के चाहिन्छ?
तपाईंको 10 अङ्कको भारतीय मोबाइल नम्बर (यही तपाईंको प्रयोगकर्ता नाम बन्छ), तपाईंको नाम र बलियो password। पाइलटको समयमा Namaskara मा पहिले नै भएको कसैबाट निम्तो कोड चाहिन सक्छ।
साइन अप गर्दा OTP किन आउँदैन?
जानाजान। SMS कोड SIM बदलेर चोरिन सक्छ। Namaskara ले password प्रयोग गर्छ, र तपाईं दोस्रो चरणको लागि authenticator app (जस्तै Google Authenticator) थप्न सक्नुहुन्छ। SIM चोरिए पनि त्यसबाट केही खुल्दैन।
भाषा कसरी बदल्ने?
app ले पहिलो पटक खोल्दा सोध्छ। पछि: Overview ट्याबको माथि आफ्नो अनुहारमा थिच्नुहोस् → App भाषा। 19 भाषा उपलब्ध छन्; अङ्ग्रेजी मात्र पूरै जाँचिएको छ, अरू हामीले सुधार्दै गरेका मस्यौदा हुन्।

सुरक्षा

मेरो सन्देशमा "पठाइएन, तपाईंको सुरक्षाको लागि" भन्छ। किन?
त्यसमा OTP, PIN, CVV, कार्ड नम्बर, Aadhaar नम्बर वा password जस्तो देखियो। कुनै सच्चा मान्छेलाई कुराकानीमा यी चाहिँदैन, त्यसैले Namaskara ले पठाउँदैन। नम्बर हटाएर फेरि पठाउनुहोस्। कसैले दबाब दिइरहेको छ भने त्यो ठगी हो।
एउटा सन्देशमा "Possible scam" देखिएको छ। के गर्ने?
link नथिच्नुहोस्, पैसा नपठाउनुहोस्, केही install नगर्नुहोस्, र कोड नदिनुहोस्। बैंक, प्रहरी र courier कम्पनीहरूले कुराकानीमा धम्की दिँदैनन्। कुराकानीको माथि Block वा Report प्रयोग गर्नुहोस्। चेतावनी एउटा संकेत हो, अन्तिम निर्णय होइन — चेतावनी नआएको भन्दैमा सन्देश सुरक्षित छ भन्ने होइन।
सन्देश अनुरोध भनेको के हो?
तपाईंले कहिल्यै कुरा नगरेको कसैले सन्देश पठाउँदा, तपाईंले Accept नथिच्दासम्म उसले link, फोटो, फाइल वा call बिना बढीमा 3 सन्देश मात्र पठाउन सक्छ। तपाईं तुरुन्तै Block वा Report पनि गर्न सक्नुहुन्छ।
कसैले पठाएको link किन खुल्दैन?
link हरू कहिल्यै आफैं खुल्दैनन्। जाँच्नका लागि "Tap to see why" थिच्नुहोस्: असली बैंकका साइट .bank.inमा सकिन्छन्, सरकारी साइट gov.in वा nic.inमा। छोटो पारिएका link र मिल्दोजुल्दो ठेगानाहरू चिन्ह लगाइन्छन्। भरोसा लाग्छ भने, आफैं browser मा copy गरेर हाल्नुहोस्।
APK फाइल किन पठाउन मिल्दैन?
नक्कली "बैंक", "KYC" र "बिजुली" app हरू फोन乗っ取りको सबभन्दा सामान्य तरिका हुन्। APK, EXE र यस्तै कार्यक्रम फाइलहरू सबैका लागि रोकिएका छन्।
कसैलाई Report गर्दा के हुन्छ?
उनीहरू तुरुन्त तपाईंका लागि block हुन्छन्। तीन फरक मान्छेले एउटै खातालाई report गरेमा त्यो खाता सीमित हुन्छ — उसले केवल पहिले नै accept गरेका मान्छेहरूलाई मात्र सन्देश पठाउन सक्छ।
"Feels off" ले के काम गर्छ?
यो एउटा निजी प्रतिक्रिया हो। कसैलाई थाहा दिइँदैन। यसले Safety tab मा त्यो सन्देशलाई फेरि एकपटक हेर्ने मौका दिन्छ।
स्क्रिन साझा गर्दा किन कालो हुन्छ?
Android मा, Namaskara ले आफूलाई screenshot र स्क्रिन साझा गर्ने app हरूबाट लुकाउँछ, जसले गर्दा AnyDesk वा TeamViewer मा भएको नक्कली "support agent" ले तपाईंका सन्देश वा कोडहरू पढ्न सक्दैन।

कुराकानी र समूह

कुराकानी कसरी सुरु गर्ने?
Chats खोल्नुहोस् र उसको पूरा 10 अङ्कको मोबाइल नम्बर टाइप गर्नुहोस्। सबैको गोपनीयताको लागि, अधुरो नम्बरले केही देखाउँदैन।
कुनै खास सन्देशको जवाफ कसरी दिने?
सन्देशलाई लामो थिच्नुस् (वा त्यसमुनि ⋯ थिच्नुस्) र Reply रोज्नुस्। मूल सन्देशको उद्धरण तपाईंको जवाफमाथि देखिन्छ।
प्रतिक्रियाहरू कसरी काम गर्छन्?
सन्देशलाई लामो थिच्नुस् र माथि देखिएका अनुहारहरूमध्ये एउटा रोज्नुस्। यो त्यो भावना देखाउने तपाईंकै आफ्नो बनाइएको अनुहार हो। फिर्ता लिन फेरि त्यही थिच्नुस्। आफ्नो अनुहार Overview → आफ्नो अनुहार → Apna Chehra मा गएर सम्पादन गर्नुस्।
हराउने सन्देशहरू कसरी काम गर्छन्?
Chat भित्र ⋮ थिच्नुहोस् → हराउने सन्देश, अनि 24 घण्टा, 7 दिन वा 90 दिन छान्नुहोस्। तपाईंले पठाएका नयाँ सन्देशहरू समय सकिएपछि सर्भरबाट मेटिन्छन्। अर्को व्यक्तिले तपाईंलाई स्वीकार गरेपछि मात्र समय गन्न सुरु हुन्छ, त्यसैले अपरिचितको पहिलो सन्देश सधैँ प्रमाणको रूपमा रहन्छ। याद राख्नुहोस् — जो कसैले पनि आफ्नो screen को फोटो खिच्न सक्छ।
Namaskara ले सन्देश पढेको देखाउँछ कि देखाउँदैन?
देखाउँदैन। पढेको सूचना हुँदैन। नपढेको देखाउने थोप्लाहरू केवल तपाईंको फोनमा मात्र रहन्छन्।
समूह र समूहका नियमहरू कसरी काम गर्छन्?
Chats मा समूहको चिन्हमा थिच्नुहोस्। बढीमा 30 जना सामेल हुन सक्छन्। Admin हरूले नियम लेख्न सक्छन्; सदस्यहरूले सामेल हुनुअघि र नियम बदलिँदा फेरि सहमति जनाउनु पर्छ। तपाईं आफ्नो लागि मात्र समूह archive गर्न सक्नुहुन्छ।
"Clarify & agree" भनेको के हो?
कुनै सन्देशलाई स्पष्ट सहमतिमा बदल्नुस्: के भनिएको थियो र कहिलेसम्म। अर्को मान्छेले पुष्टि गर्छन्, र त्यो उनीहरूका लागि काम बन्छ। भुक्तानी, म्याद र पारिवारिक योजनाका लागि उपयोगी।

कल र फाइल

कल गोप्य राखिन्छ?
हो। एक-एकबीचको आवाज र video call फोनहरूबीच सिधै जान्छ, वा यस्तो माध्यमबाट जान्छ जसले त्यसलाई पढ्न सक्दैन। समूह call अहिले उपलब्ध छैन।
फाइल कति ठूलो हुन सक्छ?
पाइलटमा प्रत्येक फाइलको बढीमा 12 MB। फाइलहरू upload हुनुअघि नै तपाईंको फोनमा बन्द गरिन्छन् — कसैले खोल्न नसकोस् भनेर — र ती आफैँ कहिल्यै खुल्दैनन्।

खाता र गोपनीयता

मैले नयाँ फोन लिएँ। पुराना सन्देशहरू कहाँ छन्?
पुरानो फोनबाट गोप्य साँचाहरू कहिल्यै बाहिर जाँदैनन्, त्यसैले नयाँ फोनले पुराना सन्देशहरू पढ्न सक्दैन। साइन इन गर्नुस्, नयाँ साँचाहरू बनाउनुस्, अनि नयाँ सन्देशहरू आउन थाल्नेछन्। गोप्य तरिकाले राखिने ब्याकअप हाम्रो आगामी योजनामा छ।
मेरो password बिर्सिएँ।
पाइलटमा password फिर्ता पाउने सुविधा छैन। हामीलाई सम्पर्क गर्नुस्; हामी तपाईंका सन्देशहरू पढ्न सक्दैनौं, तर तपाईं नै हो भनी जाँच गरेपछि तपाईंको खाता फिर्ता पाउन मद्दत गर्न सक्छौं।
दुई-चरण प्रमाणीकरण कसरी सुरु गर्ने?
Overview → तपाईंको अनुहार → सुरक्षा केन्द्र → दुई-चरण प्रमाणीकरण। Authenticator app ले कोड scan गर्नुहोस् र आफ्नो recovery कोडहरू कुनै सुरक्षित ठाउँमा राखिराख्नुहोस्।
मेरो खाता कसरी मेट्ने?
app भित्रबाटै मेट्ने सुविधा अहिले तयार भएको छैन। हामीलाई सम्पर्क गर्नुस्, हामी आफैं मेटिदिनेछौं।
Namaskara ले मेरो बारेमा के-के राख्छ?
सरल भाषामा लेखिएको सूचीका लागि Privacy हेर्नुस् र पूरा विवरणका लागि Privacy policy हेर्नुस्।
Google Play मा आउँदैछअर्ली एक्सेस