છેતરપિંડીમાં પૈસા ગુમાવ્યા? તરત 1930 પર કૉલ કરો. હવે શું કરવું ›
Namaskara, नमस्कार English: ભાષા બદલો

તમારી ભાષા પસંદ કરો · भाषा चुनें

લોડ થઈ રહ્યું છે…

તપાસેલ = મૂળ ભાષી વ્યક્તિ દ્વારા ચકાસાયેલ. સંપૂર્ણ સાઇટ = ભાષા AIએ બધાં પાનાં અનુવાદ કર્યાં છે અને ટોન તપાસ્યો છે, મૂળ ભાષી વ્યક્તિની ચકાસણી બાકી છે. બાકીની ભાષાઓ માટે અત્યારે સૌથી નજીકની ભાષા બતાવાય છે. તમારી પસંદ ફક્ત આ ડિવાઇસ પર સચવાય છે.

હોમ / હેલ્પ સેન્ટર

અમને ગમે તે પૂછો.

નીચેના સવાલો શોધો. જો છેતરપિંડીમાં પૈસા ગુમાવ્યા હોય, તો પહેલાં 1930 પર ફોન કરો, પછી અહીં આવો.

શરૂઆત કેવી રીતે કરવી

Android પર Namaskara કેવી રીતે ઇન્સ્ટૉલ કરવું?
હજી નહીં. Google Play રિલીઝની તૈયારી ચાલે છે ત્યાં સુધી ડાઉનલોડ અટકાવ્યું છે. અર્લી એક્સેસમાં જોડાઓ એટલે Play Store link ખુલે ત્યારે અમે તમને email કરીશું. કોઈ file મોકલે તો તેમાંથી Namaskara install કરશો નહીં — એ નકલી છે.
તે હજી Play Store પર કેમ નથી?
અમે pilot દરમિયાન મળેલા દરેક સુધારા સાથે Google Play માટે Android App Bundle તૈયાર કરી રહ્યા છીએ, જેથી બધાને એક જ ચકાસાયેલી અને સહી કરેલી app મળે અને આપોઆપ અપડેટ થાય. લૉન્ચના દિવસે Get Namaskara પેજ પર signing certificate મૂકીશું.
શું હું કૉમ્પ્યુટર કે iPhone પર વાપરી શકું?
વેબ વર્ઝન Namaskara Web પર આમંત્રિત 10 પાયલટ સભ્યો માટે ખુલ્લું છે. આયોજકો પાસેથી આપને પોતાની આમંત્રણ કી લેવી પડશે. iPhone માટે app હજી બન્યું નથી. અત્યારે શું સ્થિતિ છે તે જુઓ.
સાઇન અપ માટે શું જોઈએ?
તમારો 10 આંકડાનો ભારતીય મોબાઇલ નંબર (એ જ તમારું username બને છે), તમારું નામ અને એક મજબૂત password. પાઇલટ દરમિયાન Namaskara પર પહેલેથી હોય એવી વ્યક્તિ પાસેથી invite code ની જરૂર પડી શકે.
સાઇન અપ વખતે OTP કેમ આવતો નથી?
આ ઇરાદાપૂર્વક છે. SMS કોડ તમારી SIM બદલીને ચોરી શકાય છે. Namaskara password વાપરે છે, અને તમે બીજા પગલા તરીકે authenticator app (જેમ કે Google Authenticator) ઉમેરી શકો છો. ચોરાયેલી SIM થી પછી કંઈ ખૂલતું નથી.
ભાષા કેવી રીતે બદલવી?
app પહેલી વાર ચાલુ થાય ત્યારે પૂછે છે. પછીથી: Overview ટૅબની ઉપર તમારો ફોટો ટૅપ કરો → App language. 19 ભાષાઓ ઉપલબ્ધ છે; ફક્ત English પૂરી રીતે તપાસાયેલી છે, બાકીની ભાષાઓ મસૂદા છે જે અમે સુધારી રહ્યા છીએ.

સુરક્ષા

મારો સંદેશ "મોકલ્યો નહીં, તમારી સુરક્ષા માટે" એમ બતાવે છે. કેમ?
એ OTP, PIN, CVV, કાર્ડ નંબર, આધાર નંબર અથવા password જેવો લાગ્યો. ચૅટમાં કોઈ સાચી વ્યક્તિને આ જોઈતું નથી, એટલે Namaskara એ મોકલતું નથી. નંબર કાઢી નાખો અને ફરી મોકલો. જો કોઈ એ માટે દબાણ કરી રહ્યું હોય, તો એ છેતરપિંડી છે.
મેસેજ પર "Possible scam" લખ્યું છે. મારે શું કરવું?
link પર ટૅપ ન કરો, પૈસા ન ચૂકવો, કંઈ ઇન્સ્ટૉલ ન કરો, અને કોઈ કોડ શૅર ન કરો. બૅન્ક, પોલીસ અને કુરિયર કંપનીઓ ચૅટ પર ધમકી આપતી નથી. ચૅટની ઉપર Block અથવા Report વાપરો. ચેતવણી એ એક સંકેત છે, ચુકાદો નહીં; ચેતવણી ન હોય તો પણ મેસેજ સુરક્ષિત છે એવું ન માનો.
મેસેજ રિક્વેસ્ટ શું છે?
જ્યારે કોઈ અજાણી વ્યક્તિ તમને લખે, ત્યારે તમે Accept ન કરો ત્યાં સુધી તે માત્ર 3 સંદેશ મોકલી શકે — કોઈ link, ફોટો, ફાઇલ કે call વગર. તમે તરત Block અથવા Report પણ કરી શકો છો.
કોઈએ મોકલેલી link હું કેમ ખોલી શકતો/શકતી નથી?
link ક્યારેય આપોઆપ ખૂલતી નથી. તેને તપાસવા "Tap to see why" દબાવો: સાચી બૅન્કની સાઇટ .bank.in થી અને સરકારી સાઇટ gov.in અથવા nic.in થી પૂરી થાય. ટૂંકી કરેલી link અને મળતી-જુળતી દેખાતી સાઇટ ઓળખી કઢાય છે. જો તમને ભરોસો હોય, તો link જાતે copy કરીને તમારા browser માં ખોલો.
હું APK ફાઇલ કેમ મોકલી શકતો/શકતી નથી?
નકલી "bank", "KYC" અને "વીજળી"ની app દ્વારા ફોન પર કબજો લેવો — આ સૌથી સામાન્ય રીત છે. APK, EXE અને આવી બધી program ફાઇલો બધા માટે બ્લૉક છે.
હું કોઈને report કરું તો શું થાય?
તે વ્યક્તિ તરત જ તમારા માટે block થઈ જાય છે. જો ત્રણ અલગ-અલગ લોકો એ જ account ને report કરે, તો તેના પર પ્રતિબંધ આવે છે: તે ફક્ત એ જ લોકોને સંદેશ મોકલી શકે જેમણે પહેલેથી તેને સ્વીકાર્યું હોય.
"ખટકે છે" શું કામ કરે છે?
આ એક ખાનગી પ્રતિક્રિયા છે. કોઈને ખબર પડતી નથી. તે Safety tab માં તે સંદેશ ફરી એક વાર ધ્યાનથી જોવા માટે ખૂલે છે.
હું સ્ક્રીન શેર કરું ત્યારે મારી સ્ક્રીન કાળી કેમ થઈ જાય છે?
Android પર, Namaskara પોતાની જાતને સ્ક્રીનશૉટ અને સ્ક્રીન-શેરિંગ app થી છુપાવી લે છે, જેથી AnyDesk કે TeamViewer પર બેઠેલો કોઈ નકલી "સપોર્ટ એજન્ટ" તમારા સંદેશ કે કોડ વાંચી ન શકે.

ચૅટ અને ગ્રૂપ

હું chat કેવી રીતે શરૂ કરું?
Chats ખોલો અને સામેની વ્યક્તિનો પૂરો 10 આંકડાનો mobile નંબર લખો. બધાની ગોપનીયતા માટે, અધૂરો નંબર નાખવાથી કોઈ પરિણામ આવતું નથી.
હું કોઈ ચોક્કસ સંદેશનો જવાબ કેવી રીતે આપું?
સંદેશ પર લાંબો દબાવો (અથવા તેની નીચે ⋯ દબાવો) અને Reply પસંદ કરો. મૂળ સંદેશ તમારા જવાબની ઉપર દેખાશે.
પ્રતિક્રિયાઓ કેવી રીતે કામ કરે છે?
સંદેશ પર લાંબો દબાવો અને ઉપર દેખાતા ચહેરામાંથી એક પસંદ કરો. આ તમારો પોતાનો દોરેલો ચહેરો છે જે તે ભાવ બતાવે છે. ફરી એ જ દબાવો તો reaction હટી જાય. Overview → તમારો ચહેરો → Apna Chehra માં જઈ ચહેરો બદલી શકો.
આપોઆપ ભૂંસાતા સંદેશ કેવી રીતે કામ કરે?
chat માં ⋮ → Disappearing messages દબાવો અને 24 hours, 7 days અથવા 90 days પસંદ કરો. તમે મોકલેલા નવા સંદેશ સમય પૂરો થતાં server પરથી ભૂંસાઈ જાય છે. સમય ત્યારે જ શરૂ થાય જ્યારે સામેની વ્યક્તિએ તમને સ્વીકાર્યા હોય, એટલે અજાણ્યાનો પહેલો સંદેશ હંમેશા પુરાવા તરીકે રહે છે. યાદ રાખો કે કોઈ પણ વ્યક્તિ screen નો ફોટો પાડી શકે છે.
શું Namaskara બતાવે છે કે મેં સંદેશ વાંચ્યો?
ના. સંદેશ વંચાયાની કોઈ જાણ થતી નથી. વણવાંચ્યા સંદેશની નિશાની ફક્ત તમારા ફોનમાં જ રહે છે.
group અને group ના નિયમો કેવી રીતે કામ કરે?
Chats માં group નું ચિહ્ન દબાવો. વધુમાં વધુ 30 લોકો જોડાઈ શકે. Admin નિયમો લખી શકે; લોકો જોડાતા પહેલાં તેમને સ્વીકારે છે, અને નિયમ બદલાય ત્યારે ફરી સ્વીકારે છે. group ને ફક્ત તમારા માટે archive કરી શકો.
"સ્પષ્ટ કરો અને સંમત થાઓ" એટલે શું?
કોઈ સંદેશને સ્પષ્ટ સમજૂતીમાં ફેરવો: શું નક્કી થયું અને ક્યારે સુધી. સામેની વ્યક્તિ તેને મંજૂર કરે, અને તે તેમના માટે એક કામ બની જાય. ચૂકવણી, સમયમર્યાદા અને કૌટુંબિક આયોજન માટે ઉપયોગી.

કૉલ અને ફાઇલ

શું calls સુરક્ષિત રીતે બંધ રખાય છે?
હા. બે વ્યક્તિ વચ્ચેના voice અને video calls સીધા ફોન-થી-ફોન જાય છે, અથવા એવા relay દ્વારા જે તેમને વાંચી શકતો નથી. Group calls હજી ઉપલબ્ધ નથી.
ફાઇલ કેટલી મોટી હોઈ શકે?
pilot માં એક ફાઇલ વધુમાં વધુ 12 MB ની. ફાઇલ upload થતાં પહેલાં તમારા ફોન પર જ સુરક્ષિત થઈ જાય છે અને ક્યારેય આપોઆપ ખૂલતી નથી.

એકાઉન્ટ અને પ્રાઇવસી

મને નવો ફોન મળ્યો. મારા જૂના સંદેશ ક્યાં છે?
સુરક્ષાની ચાવીઓ તમારા જૂના ફોનમાં જ રહે છે, એટલે નવો ફોન જૂના સંદેશ વાંચી શકતો નથી. સાઇન ઇન કરો, નવી ચાવીઓ બનાવો, અને નવા સંદેશ આવવા લાગશે. સુરક્ષિત બૅકઅપ અમારી આગળની યોજનામાં છે.
મને મારો password યાદ નથી.
pilot દરમ્યાન password પાછો મેળવવાની સુવિધા ઉપલબ્ધ નથી. અમારો સંપર્ક કરો; અમે તમારા સંદેશ વાંચી શકતા નથી, પરંતુ તમે જ ખાતાના માલિક છો એ ચકાસ્યા પછી અમે તમને ફરી ખાતામાં પ્રવેશ અપાવવામાં મદદ કરી શકીએ છીએ.
બે-પગલાંની ચકાસણી કેવી રીતે ચાલુ કરવી?
ઝાંખી → તમારો ચહેરો → સુરક્ષા કેન્દ્ર → બે-તબક્કાની ચકાસણી. authenticator app વડે કોડ સ્કૅન કરો અને recovery codes કોઈ સલામત જગ્યાએ સાચવી રાખો.
મારું ખાતું કેવી રીતે કાઢી નાખવું?
app માંથી ખાતું કાઢી નાખવાની સુવિધા હજી તૈયાર નથી. અમારો સંપર્ક કરો અને અમે તે જાતે કાઢી નાખીશું.
Namaskara મારા વિશે શું સાચવે છે?
સરળ ભાષાની યાદી માટે ગોપનીયતા જુઓ અને સંપૂર્ણ લખાણ માટે ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.
Google Play પર આવી રહ્યું છેઅર્લી એક્સેસ