Grievance Officer

কোনে অভিযোগৰ উত্তৰ দিয়ে

Digital Personal Data Protection Act 2023, Section 8(10), আৰু Digital Personal Data Protection Rules 2025 অনুযায়ী, Namaskara-এ সেই ব্যক্তিজনৰ যোগাযোগৰ বিৱৰণ প্ৰকাশ কৰে যিজনে আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্যৰ বিষয়ে প্ৰশ্ন আৰু অভিযোগৰ উত্তৰ দিয়ে।

Data Fiduciary

Namaskara, ভাৰতৰ কৰ্ণাটকৰ বেংগালুৰুত থকা এটা ভাৰতীয় কোম্পানী

অভিযোগ বিষয়া

Asa K. Ragu

Email

info@namaskara.org (mailbox সক্ৰিয় কৰা হৈছে; যদি আপোনাৰ email ঘূৰি আহে, তেন্তে অনলাইন ফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰক, সেইটো আজিয়েই কাম কৰিছে)

অনলাইন ফৰ্ম

namaskara.org/data-rights, 24×7 খোলা থাকে, লগে লগে এটা reference number পোৱা যায়

ডাক ঠিকনা

Grievance Officer, Namaskara, Bengaluru, Karnataka 560061, India

উত্তৰ দিয়াৰ সময়সীমা

লগে লগে এটা reference নম্বৰ দি স্বীকৃতি জনোৱা হ'ব (email-ত লিখিলে 72 ঘণ্টাৰ ভিতৰত email পঠোৱা হ'ব)। আপোনাৰ অভিযোগ পোৱাৰ পৰা 30 দিনৰ ভিতৰত সমাধান কৰা হ'ব।

ভাষাসমূহ

ইংৰাজী, হিন্দী বা এই ছাইটত উপলব্ধ যিকোনো ভাষাত লিখক। আমি ইংৰাজী বা হিন্দীত উত্তৰ দিওঁ, আৰু সম্ভৱ হ'লে আপোনাৰ ভাষাতো দিওঁ।

কি বিষয়ত অভিযোগ জনাব পাৰি

• আমি আপোনাৰ ব্যক্তিগত তথ্য কেনেকৈ সংগ্ৰহ কৰোঁ, ব্যৱহাৰ কৰোঁ, ৰাখোঁ বা ভাগ-বতৰা কৰোঁ।
• তথ্য চোৱা, শুধৰোৱা, মচা, সন্মতি উঠাই লোৱা বা মনোনয়নৰ কোনো অনুৰোধৰ উত্তৰ দিয়া হোৱা নাই, বা সেই উত্তৰৰ সৈতে আপুনি একমত নহয়।
• IT Rules 2021-ৰ অধীনত Namaskara-ত কোনো account বা content সম্পৰ্কীয় অভিযোগ: Contact & grievance চাওক (24 ঘণ্টাৰ ভিতৰত স্বীকৃতি, 15 দিনৰ ভিতৰত সমাধান)।

কেনেকৈ জনাব

1. অনলাইন ফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰক আৰু "এটা অভিযোগ বা নালিচা" বাছি লওক।
2. আপোনাৰ নাম, আপোনাক কেনেকৈ যোগাযোগ কৰিব পাৰি, আপোনাৰ Namaskara account-ৰ mobile নম্বৰ (যদি আছে), আৰু কি হৈছিল — এইখিনি জনাওক।
3. ৰেফাৰেন্স নম্বৰটো ৰাখি দিব। আমি আপোনাক app-ৰ ভিতৰৰ পৰা নিশ্চিত কৰিবলৈ ক'ব পাৰো যে একাউণ্টটো আপোনাৰ। আমি কেতিয়াও আপোনাৰ password, OTP বা ৰিকভাৰি ক'ড সুধিব নাপাম।

সন্তুষ্ট নহ'লে

আপুনি প্ৰথমে আমাৰ ওচৰত অভিযোগ জনাব লাগিব (Section 13(3))। আমাৰ উত্তৰত সমাধান নহ'লে, বা 30 দিনৰ ভিতৰত আমি উত্তৰ নিদিলে, আপুনি DPDP Act আৰু Rules-ৰ অধীনত Data Protection Board of India-ত অভিযোগ দাখিল কৰিব পাৰিব।