హోమ్ / Grievance Officer
Grievance Officer
మీ వ్యక్తిగత సమాచారంలో ఏదైనా తప్పు ఉంటే, ఒక వ్యక్తి మీకు జవాబు ఇస్తారు — గరిష్టంగా 30 రోజుల లోపు.
ఫిర్యాదులకు ఎవరు జవాబు ఇస్తారు
Digital Personal Data Protection Act 2023, Section 8(10) మరియు Digital Personal Data Protection Rules 2025 ప్రకారం, మీ వ్యక్తిగత సమాచారం గురించి అడిగే ప్రశ్నలకు మరియు ఫిర్యాదులకు జవాబు ఇచ్చే వ్యక్తి వివరాలను Namaskara ప్రచురిస్తుంది.
- Data Fiduciary
- Namaskara, కర్ణాటక రాష్ట్రంలోని బెంగళూరులో ఉన్న ఒక భారతీయ కంపెనీ
- ఫిర్యాదు అధికారి
- Asa K. Ragu
- info@namaskara.org (mailbox మొదలవుతోంది; మీ email వెనక్కి వస్తే, online form వాడండి — అది ఇప్పుడే పని చేస్తోంది)
- ఆన్‌లైన్ ఫారమ్
- namaskara.org/data-rights, 24×7 తెరిచి ఉంటుంది, వెంటనే రిఫరెన్స్ నంబర్ వస్తుంది
- తపాలా చిరునామా
- Grievance Officer, Namaskara, Bengaluru, Karnataka 560061, India
- జవాబు ఇచ్చే గడువు
- వెంటనే ఒక reference number తో అందుకుంటాం (email ద్వారా రాస్తే 72 గంటల లోపు మీకు email వస్తుంది). మీ ఫిర్యాదు అందిన తేదీ నుండి 30 రోజుల లోపు పరిష్కరిస్తాం.
- భాషలు
- English, Hindi లేదా ఈ సైట్ అందుబాటులో ఉన్న ఏ భాషలోనైనా రాయవచ్చు. మేము English లేదా Hindi లో జవాబు ఇస్తాం, వీలైనప్పుడు మీ భాషలో కూడా ఇస్తాం.
ఏ విషయాలపై ఫిర్యాదు చేయవచ్చు
- మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని మేము ఎలా సేకరిస్తున్నాం, ఉపయోగిస్తున్నాం, దాచిపెడుతున్నాం లేదా పంచుతున్నాం అనే విషయాలు.
- సమాచారం చూపించమని, సరిచేయమని, తొలగించమని, అనుమతి వెనక్కి తీసుకోమని లేదా నామినేషన్ కోసం చేసిన అభ్యర్థనకు జవాబు రాకపోవడం, లేదా వచ్చిన జవాబుతో మీకు అంగీకారం లేకపోవడం.
- IT Rules 2021 కింద Namaskara లోని ఖాతా లేదా కంటెంట్ గురించి ఫిర్యాదు చేయాలంటే: Contact & grievance చూడండి (24 గంటల్లో స్వీకరిస్తాం, 15 రోజుల్లో పరిష్కరిస్తాం).
ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి
- ఆన్‌లైన్ ఫారమ్ తెరిచి "ఒక ఫిర్యాదు లేదా మొర" అని ఎంచుకోండి.
- మీ పేరు, మిమ్మల్ని ఎలా సంప్రదించాలో, మీ Namaskara ఖాతా మొబైల్ నంబర్ (ఉంటే), మరియు ఏం జరిగిందో చెప్పండి.
- రిఫరెన్స్ నంబర్ దాచుకోండి. ఖాతా మీదే అని app లోపల నుండి నిర్ధారించమని మేము అడగవచ్చు. మేము మీ password, OTP లేదా రికవరీ కోడ్‌లు ఎప్పుడూ అడగం.
సంతృప్తి కలగకపోతే
మీరు ముందు మా దగ్గర ఫిర్యాదు చేయాలి (Section 13(3)). మా జవాబుతో సమస్య తీరకపోతే, లేదా 30 రోజుల్లో మేము జవాబు ఇవ్వకపోతే, DPDP Act మరియు Rules లో చెప్పిన విధంగా మీరు Data Protection Board of India కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
