ଜଣେ ମଣିଷ ସହ କଥା ହୁଅନ୍ତୁ।
ଆମେ ପ୍ରତିଟି ବାର୍ତ୍ତା ପଢ଼ୁ। ଆମେ କେବେ ଆପଣଙ୍କ password, OTP ବା recovery code ମାଗିବୁ ନାହିଁ।
app ରେ ସାହାଯ୍ୟ
ପ୍ରଥମେ Help Centre ଦେଖନ୍ତୁ। ତଥାପି ସମସ୍ୟା ହେଉଛି? ଆପଣଙ୍କ phone ର model ଏବଂ ଆପଣ କ'ଣ କ'ଣ ଚେଷ୍ଟା କରିଛନ୍ତି ତାହା ଲେଖି ଆମକୁ email କରନ୍ତୁ।
hello@namaskara.orgମୋ ଆକାଉଣ୍ଟ ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ
ଯେକୌଣସି ଠିକଣାରୁ "Delete account" subject ଦେଇ ଆପଣଙ୍କ mobile ନମ୍ବର ସହ email କରନ୍ତୁ। account ବନ୍ଦ କରିବା ଆଗରୁ ଆମେ app ଭିତରେ ଆପଣଙ୍କ ପରିଚୟ ନିଶ୍ଚିତ କରିବୁ।
ବନ୍ଦ କରିବାର ଅନୁରୋଧ ଜଣାନ୍ତୁସୁରକ୍ଷା ସମସ୍ୟା
ଦୟାକରି ସୁରକ୍ଷାଜନିତ ଦୁର୍ବଳ ସ୍ଥାନଗୁଡ଼ିକ ଗୋପନୀୟ ଭାବରେ ଜଣାନ୍ତୁ। ଆମର disclosure note ଦେଖନ୍ତୁ।
ଗୋପନୀୟ ଭାବରେ ଜଣାନ୍ତୁପାଇଲଟ୍ ଓ ଅଂଶୀଦାରିତ୍ୱ
ଯେଉଁ ଆବାସିକ ସଂଘ, ଡାକ୍ତରଖାନା, ସମବାୟ ବ୍ୟାଙ୍କ ଏବଂ NGO pilot ଚଲାଇବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି।
କଥାବାର୍ତ୍ତା ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁଅଭିଯୋଗ ନିଷ୍ପତ୍ତି
ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତି (ମଧ୍ୟବର୍ତ୍ତୀ ନିର୍ଦ୍ଦେଶିକା ଏବଂ ଡିଜିଟାଲ ମିଡିଆ ନୀତି ସଂହିତା) ନିୟମ, 2021 ଅନୁଯାୟୀ, Namaskara ରେ ଥିବା କୌଣସି ବିଷୟବସ୍ତୁ ବା ଖାତା ସମ୍ପର୍କରେ ଆପଣ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିପାରିବେ — ଯେଉଁଥିରେ ଅନ୍ୟ କାହାର ପରିଚୟ ଚୋରି, ହଇରାଣ, ବା ଆଇନ ବିରୁଦ୍ଧ ବିଷୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ।
- କିପରି: hello@namaskara.org କୁ ଇମେଲ କରନ୍ତୁ। ବିଷୟ ଲାଇନରେ "Grievance" ଲେଖନ୍ତୁ, ଆକାଉଣ୍ଟର ମୋବାଇଲ ନମ୍ବର ବା ନାମ ଦିଅନ୍ତୁ, କ'ଣ ଘଟିଛି ତାହା ଜଣାନ୍ତୁ, ଏବଂ ଯଦି ସ୍କ୍ରିନଶଟ ଅଛି ତେବେ ସେଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟ ପଠାନ୍ତୁ।
- ସ୍ୱୀକୃତି: 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ।
- ସମାଧାନ: 15 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ। ବିନା ସମ୍ମତିରେ ଘନିଷ୍ଠ ଛବି ଶେୟାର ସଂକ୍ରାନ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ଉପରେ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ପଦକ୍ଷେପ ନିଆଯାଏ।
- Grievance Officer: ସର୍ବସାଧାରଣ ଆରମ୍ଭ ପୂର୍ବରୁ ଏଠାରେ ନାମ ଓ ଡାକ ଠିକଣା ପ୍ରକାଶ ପାଇବ।
